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고객센터에 연락주시면 모든 회원자료를 삭제해드립니다.

① 제품 교환
- 가죽특성상 특유의 결이있거나 미세한 색상의 차이가 있는 제품은 교환이 불가합니다.
- 염색 불량 및 탈색
- 교환은 구입 후 7일 이내에 한 함 (단, 이니셜 각인한 정상 제품은 재판매가 불가능 하기 때문에 이에 해당되지 않습니다.)

  ② 무상수리
- 접착불량 / 박음질불량 / 장식불량
- 구입일로부터 6개월 이내의 제품에 결함이 있을 경우

  ③ 유상수리
- 보증기간 이후의 수리 제품
- 고객의 취급부주의로 발생한 사고
- 가죽이 찢어지거나 손상정도가 심한 경우
- 당사 이외의 곳에서 수선하여 발생한 사고
※ 기타 손상 정도가 심하여 수리가 불가하거나 변형된 제품은 A/S가 불가합니다.

-  교환&반품은 구입 후, 7일이내에 QBLE 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.

- 교환&반품시 처음 배송된 상태 그대로여야 하며(제품 또는 내지 케이스, 보증서, 쇼핑백 등) 제품에 하자가 없는 경우에만 교환&반품이 가능합니다.
(단, 이니셜 각인한 정상 제품은 재판매가 불가능 하기 때문에 이에 해당되지 않습니다.)

- 단순변심에 의한 교환&반품은 QBLE 고객센터로 접수 해주시기 바라며,
무료로 택배를 받으신 경우 왕복택배비를 부담해 주셔야 합니다. (제품과 함께 5천원 동봉하여 본사로 착불발송)
택배비를 부담하여 받으신 경우 (제품과 함께 2,500원 동봉하여 본사로 착불발송)

- 제품불량시 본사로 보내주시면, 확인 후 환불 또는 무상교환해 드립니다. (CJ택배를 통해 착불발송)
별도 메모없이 물건만 보내시는 경우 확인이 어려우니, 본사 고객센터를 통해 접수해주시면 빠른 처리 받으실 수 있습니다.
 

우측 상단에 '배송조회' 버튼을 통해 조회 가능하시며, 회원 구매시에는 로그인 후에, 비회원은 주문번호를 통해 조회 가능합니다

구매금액 3만원 이상 부터 무료이며, 도서산간지역에 대한 추가 배송비는 없습니다

주문시 배송방법을 '퀵 착불'로 선택해주시고, QBLE 고객센터로 연락부탁드립니다. (T. 02-2269-1183)

QBLE의 제품은 주문 확인과 동시에 다이어리 제작 또는 이니셜 작업을 하고 있습니다. 주문취소는 '주문접수', '결제완료' 단계에서 가능하시며,  '상품 준비중' 부터는 별도 문의로 진행 상태를 확인 후 취소가 가능합니다. (단, 상품 준비중 상태에서 이니셜 작업이 들어간 제품은 취소가 불가능 합니다.)

상품 주문시 옵션에서 이니셜 선택시 이니셜 입력란을 통해 신청 가능합니다. (이니셜이 찍힌 제품은 교환이나 환불이 불가 하기때문에, 문구를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.)

QBLE에서 판매하는 각인 가능한 가죽제품에 한해 무료로 서비스 되고 있으며(기본 1개) 추가 요청시에는 3,000원이 추가됩니다

고객센터 상담 후, 기업로고를 보내주시면 제작 가능합니다. 단, 로고틀 제작비용이 추가되며, 한 번 제작한 로고틀은 추가 주문시에 계속 사용가능합니다.

주문시 옵션을 통해 신청 가능하시며, 포장비는 3,000원이 추가 됩니다.